Servizio fiscale CGIL di Padova: arriva l’intelligenza artificiale
24 Giu 21Il Caaf della Cgil di Padova garantisce ai propri utenti maggiore autonomia ed assistenza, attraverso whatsapp, con un nuovo e rivoluzionario sistema informatico.
Una vera e propria rivoluzione al Caaf della Cgil di Padova con una novità che lo proietta direttamente nel futuro: l’utilizzo di un nuovo sistema – che si basa sull’intelligenza artificiale – per fissare gli appuntamenti per la compilazione della dichiarazione dei redditi e che va ad aggiungersi alle già note e consuete modalità (Centro Unico di Prenotazione o sito web).
In pratica, attraverso whatsapp, utilizzando lo stesso numero di telefono CUP, vale a dire lo 049 7808208, viene data la possibilità a tutti i cittadini di poter gestire (fissare, spostare, modificare) in completa autonomia e con un nastro orario ininterrotto (24 ore su 24) il proprio appuntamento.
Dietro a tale sistema c’è un’intelligenza artificiale in grado di comprendere le esigenze di lavoratori e pensionati; funziona sia attraverso messaggi scritti che orali. Un software pensato e creato proprio per andare incontro alle esigenze di tutti gli utenti, uno strumento semplice ma al contempo efficace!
Un sistema a prova di errore! Questo perché, se per un qualsiasi motivo l’utente non riesce a fissare autonomamente l’appuntamento, il software restituisce una segnalazione direttamente ad uno dei nostri operatori che, a quel punto, si incarica di chiamare la pensionata/ lavoratrice o pensionato/lavoratore in questione, così da poter procedere per la gestione del servizio secondo le consuete modalità telefoniche.
L’obiettivo è quello di offrire servizi sempre più innovativi e rinnovati a tutti gli assistiti:è ora di entrare nel futuro, utilizzandone ogni opportunità.
